10 câu hỏi thường gặp Google Ads

-Phí quản trị Google Ads tại Auto360 là 15% số tiền đã nạp vào tài khoản Google Ads của khách hàng trong tháng.

VD: Cuối tháng 1/2023 tổng khách hàng đã nạp 3 triệu vào tài khoản Google Ads. Thì phí quản trị của khách hàng là 15% x 3 triệu = 450k. Số tiền 450k này khách hàng sẽ chuyển khoản cho Auto360 để thanh toán phí quản trị.

2.1. Có cần chuyển khoản trước tiền chạy quảng cáo cho Auto360?

-Không cần chuyển khoản tiền gì khi bắt đầu chạy quảng cáo. Auto360 chỉ thu phí quản trị vào ngày cuối tháng.

-Do đó, để nạp tiền vào tài khoản quảng cáo của mình, khách hàng cần chuẩn bị 1 ví Momo đã có liền kết với Ngân hàng. Sau khi Auto360 tạo tài khoản Google ads cho khách hàng xong sẽ gửi 1 mã QR Momo cho khách hàng qua Zalo. Khách hàng nạp tiền sẵn 200k vào ví Momo và tải ảnh mã QR về điện thoại, sau đó lên app Momo chọn vào mục Quét mã QR và tải ảnh lên.

(Ảnh minh họa)

2.2. Nạp tiền vào tài khoản quảng cáo bằng cách nào?
Sau khi khách hàng đã phối hợp với Auto360 quét mã QR Momo thì khi ấy tài khoản quảng cáo của khách hàng đã liên kết thành công với ví Momo của khách hàng. Khi tài khoản quảng cáo của khách hàng hết tiền, Auto360 sẽ thông báo để khách hàng nạp tiền vào ví Momo của mình và Auto360 sẽ thao tác nạp tiền vào tài khoản quảng cáo của khách hàng mà không cần yêu cầu khách hàng quét mã QR Momo nữa.

 

Khách hàng cần cung cấp:
-Link đăng nhập tài khoản quản trị website kèm user và password.
-Dòng xe đang muốn chạy quảng cáo.
-Ngân sách chạy quảng cáo. VD 200k/ngày => khoảng 6 triệu/tháng
-Chương trình khuyến mãi mua xe đang được áp dụng.
-Tỉnh thành muốn quảng cáo của mình hiển thị.
-Tỉnh thành muốn chặn quảng cáo của mình hiển thị (nếu có). Do đôi lúc Google Map bị lỗi, chúng ta set up quảng cáo hiển thị ở Tiền Giang mà có khi khách tận Hà Nội lại gọi. Bất cứ lúc nào muốn chặn tỉnh nào, đừng ngần ngại nhắn ngay cho Auto360.

-Số tiền chạy quảng cáo/ngày là cố định! Nên việc set up chạy 1 dòng hay 4 dòng xe, 1 tình thành hay 10 tỉnh thành sẽ không liên quan đến việc ngân sách chi tiêu bị tăng lên.
+ Việc set up quảng cáo chạy trên càng nhiều tỉnh thành thì tệp khách hàng càng lớn, quảng cáo sẽ được hiển thị và tiếp cận với càng nhiều người. Do đó khuyến khích khách hàng nên chọn hết những tỉnh thành tiềm năng/ được phép bán xe. Trường hợp 1 số hãng bán phân vùng thì việc chạy duy nhất 1 tỉnh thành đó (và những tỉnh chưa có đại lý) là điều bất đắc dĩ và chúng ta buộc phải chấp nhận chạy quảng cáo trên tệp khách hàng đó.
+Việc set up dòng xe sẽ linh động tùy thời điểm. Khách hàng cứ cập nhật với Auto360 những dòng xe đang muốn chạy (thường là những dòng đang hot/ đang có KM tốt/ đang sẵn xe giao), k nhất thiết phải chạy cố định dòng xe nào suốt cả tháng, việc này cứ linh động. Ngay cả ngân sách chi tiêu/ngày cũng linh động, thời điểm kho hết xe/ thị trường kém/ chính sách bán xe kém thì có thể giảm ngân sách còn VD 100k/ngày để chạy duy trì, thời điểm Hot muốn đẩy quảng cáo để kiếm nhiều khách thì bảo với Auto360 đẩy ngân sách lên VD 300k/ngày

Theo quy định của Google thì Google Ads có quyền chi tiêu tối đa 200% số tiền được set up/ngày nên việc set up 200k/ngày thì Google có quyền chi tiêu 400k/ngày.
Nhưng vẫn sẽ cân đối số tiền chi tiêu theo tháng (Vd set up 200k/ngày => khoảng 6 triệu/tháng) do đó có ngày Google điều phối chi tiêu 400k/ngày và sẽ có những ngày chỉ chi tiêu 100k 150k/ngày để đảm bảo không chi tiêu vượt mức đã set up.

Thị trường ô tô khá khắc nghiệt nên Auto360 không quá chú trọng việc chạy Top Google tìm kiếm. Chúng tôi sẽ add danh sách hơn 1000 SĐT khách hàng đã mua ô tô hoặc đang có nhu cầu mua ô tô để Google Ads học theo hành vi và số liệu của nhóm đối tượng đó để tìm tệp đối tượng tương tự và ưu tiên hiển thị quảng cáo trên thiết bị di động của đối tượng này. Việc này giúp hạn chế các sale ô tô tìm thấy ads của khách hàng và click làm phí tiền của khách hàng đã nạp vào Ads. Nên việc khách hàng search không thấy quảng cáo của mình là 1 tín hiệu đáng mừng thay vì đáng lo ạ.
Bên cạnh đó, khách hàng có thể cung cấp địa chỉ IP của showroom để Auto360 chặn những người dùng dùng IP này để hạn chế việc bị đồng nghiệp click phá.

7.1 Ngân sách: 2 sale cùng chạy quảng cáo thì dĩ nhiên sale nào chạy nhiều tiền hơn Google sẽ ưu tiên hiển thi quảng cáo cho khách hàng tiềm năng đó.
-Thị trường: Nếu thị trường đang có biến động về kinh tế hoặc xu hướng (VD tháng Ngâu) thì chúng ta có set up nhiều tiền cũng sẽ không có khách, bởi đó là tình hình chung của thị trường ô tô. Nếu cả showroom ế đều thì đó là do thị trường, nếu cả showroom mọi người bán tốt mà mình không có khách thì là do quảng cáo chưa được tối ưu hoặc ngân sách quá thấp so với những sale khác trong showroom.
7.2. Điểm chất lượng website: Điểm chất lượng website sẽ hỗ trợ khá tốt cho việc cạnh tranh giá thầu. Website có điểm chất lượng tốt thì sẽ nhận về nhiều khách hơn website có điểm chất lượng kém hơn dù chạy cùng mức ngân sách hoặc thậm chí chạy ít tiền hơn vẫn có khách bằng/hoặc hơn website chạy nhiều tiền hơn mình. Do đó sale nên đầu tư backlink (thứ giúp nâng cao điểm chất lượng web). Cần rất nhiều backlink, không bao nhiêu là đủ nên thà có đầu tư ít còn hơn không đầu tư (chi phí tại Auto360 là 500k/ 100 backlink), sale có thể cân nhắc lúc nào có tiền thì nên đầu tư cái này, cứ đầu tư lai rai.
7.3 Tối ưu tài khoản Google ads: Việc tối ưu tài khoản Google Ads là việc của Auto360, khách hàng hoàn toàn yên tâm về mảng này vì chúng tôi chuyên chạy lĩnh vực Ô Tô nên đã có bề dày kinh nghiệm lâu năm.

Cần 7 – 14 ngày để tài khoản quảng cáo hoàn thành việc máy học. Do đó khi mới set up tài khoản, Auto360 chỉ set up 100k/ngày. Khi thấy tài khoản đã ổn định các chỉ sô và máy học ổn rồi thì Auto360 sẽ thông cho cho khách hàng biết, khi ấy khách hàng có thể cân nhắc vẫn duy trì 100k/ngày nếu những ngày qua set up 100k/ngày vẫn có khách đổ về hoặc cân nhắc nâng ngân sách như đã nêu ở mục 7.1

Khách hàng hoàn toàn có quyền được add vào để cùng Auto360 theo dõi quảng cáo cũng như ngân sách nạp vào cho minh bạch. Tuy nhiên giai đoạn đầu để tránh bị Google quét và khóa tài khoản thì sau khoảng 1 tháng chúng tôi mới add khách hàng vào cho an toàn.

Vào những ngày đầu tháng mới Google Ads sẽ tự động thu thuế 5% trên tổng số tiền khách hàng đã nạp vào tháng trước đó. Số tiền thuế này Google sẽ trực tiếp trừ vào tiền khách hàng nạp vào khi khả dụng.

Sau cùng, thấu hiểu sự khắc nghiệt của thị trường kinh doanh ô tô nói chung và những cái khó, những áp lực của sale ô tô nói riêng, chúng tôi luôn định hướng sao cho tiết kiệm nhất và mang về hiệu quả tốt nhất, nói không với vẽ vời vòi vĩnh tiền của khách!. Vì khách hàng chạy ads, bán xe có lời thì mới có tiền mà hợp tác tiếp với chúng tôi lâu dài, nên chúng ta có chung 1 mục tiêu, mong rằng sẽ nhận được sự phối hợp của khách hàng để chúng tôi có thể hoàn thành tốt nhất nhiệm vụ của mình!!!

Tư vấn Google Ads từ Annie